O que é certificado digital?
O certificado digital é um documento eletrônico que comprova sua identidade na internet. Com ele, você pode assinar documentos, acessar sistemas do governo, como gov.br, e-CAC e Receita Federal, emitir nota fiscal e muito mais. A assinatura qualificada com certificado ICP-Brasil tem validade jurídica, conforme as regras aplicáveis.
Qual é a diferença entre e-CPF e e-CNPJ?
O e-CPF é para pessoas físicas: serve para acessar serviços pessoais, assinar documentos e usar em seu CPF. O e-CNPJ é para empresas e MEIs: permite emitir nota fiscal, acessar eSocial e Conectividade Social e representar sua empresa digitalmente, conforme as exigências de cada sistema.
O que são A1 e A3? Qual devo escolher?
O A1 é um certificado em arquivo, instalado no computador, com validade de um ano. O A3 pode ficar em token, cartão ou nuvem. Nos modelos em mídia física, o dispositivo acompanha você entre computadores compatíveis. A escolha depende dos sistemas utilizados, da sua rotina e da forma de armazenamento desejada. Compare os modelos e fale com a equipe para confirmar a melhor opção.
Quanto tempo demora para ficar pronto?
Para certificados A1 com validação por videoconferência, a emissão pode ocorrer em até 10 minutos após a validação e a aprovação. Para A3, o prazo depende da forma de atendimento, presencial ou delivery. A equipe confirma a documentação necessária, a disponibilidade e a previsão pelo WhatsApp.
Posso parcelar o pagamento?
Parcelamos em até 12 vezes no cartão de crédito. Também aceitamos PIX e boleto bancário à vista. Consulte no WhatsApp as condições de parcelamento e o valor final do modelo, prazo de validade e mídia escolhidos.
O certificado funciona em qualquer estado do Brasil?
Sim. Os certificados ICP-Brasil têm validade em todo o território nacional. A validação por videoconferência permite atendimento remoto nos casos elegíveis. Confirme também a compatibilidade com o sistema em que pretende utilizar o certificado.
E se eu tiver problemas depois da compra?
Oferecemos suporte pós-venda completo. Nosso time ajuda com instalação, configuração e dúvidas de uso. Basta nos chamar no WhatsApp para receber orientação.
O que acontece quando o certificado vence?
O certificado vencido precisa ser renovado ou substituído por uma nova emissão para continuar sendo utilizado. Enviamos lembretes com antecedência e orientamos o processo pelo WhatsApp. Os requisitos de identificação são confirmados pela equipe.
A MS Doctor é uma Autoridade Certificadora?
Não. A MS Doctor é parceira de Autoridades Certificadoras credenciadas pelo ITI, no padrão ICP-Brasil. Cuidamos do atendimento, da validação e do suporte; o certificado é emitido pela Autoridade Certificadora parceira.
O que acontece se eu precisar de suporte para o certificado?
Nosso suporte é via WhatsApp. Se necessário, agendamos uma videoconferência para orientar a solução. Para certificados em nuvem, verificamos o acesso e a autenticação. Para A3 em mídia física, orientamos sobre uso do token, drivers e compatibilidade.
O que é o planejamento tributário da MS Doctor?
É um serviço de análise estratégica para identificar oportunidades legais de redução da carga tributária da sua empresa. Analisamos o enquadramento fiscal, mapeamos oportunidades e apresentamos cenários de economia. Trabalhamos em conjunto com seu contador e não substituímos a assessoria contábil do negócio. A pré-análise integrada é o primeiro passo.
O planejamento tributário substitui meu contador?
Não. O planejamento tributário é uma análise estratégica complementar ao trabalho do seu contador. Não substitui os lançamentos contábeis, a apuração de impostos ou a contabilidade da sua empresa. Após a avaliação, a implementação é alinhada com seu contador. Cada caso depende de análise documental.
Quais serviços de marketing médico a MS Doctor oferece?
Oferecemos criação de sites médicos, gestão de tráfego pago no Google Ads e Meta Ads, SEO para clínicas, branding e identidade visual, consultoria de marketing digital, produção de conteúdo, gestão do Perfil da Empresa no Google e estratégias para marketing de convênios. Tudo com foco na ética profissional e nas normas aplicáveis.
O marketing médico da MS Doctor respeita as normas do CFM?
As estratégias são desenvolvidas com foco nas diretrizes éticas do Conselho Federal de Medicina. Não fazemos promessas de cura nem publicidade sensacionalista. Nosso foco é posicionamento profissional, educação do paciente e presença digital ética.
O que é a Arkamed e como funciona a parceria?
A Arkamed é uma empresa parceira da MS Doctor especializada em assinatura de conteúdo médico e jurídico para clínicas e consultórios. Não somos a mesma empresa: a Arkamed é independente, com gestão, propriedade e operação próprias. Indicamos seus serviços pela qualidade do trabalho e pela contribuição à rotina dos nossos clientes.
Como contrato o serviço da Arkamed?
Use o botão “Quero contratar a Arkamed” na seção Arkamed para falar diretamente com a equipe da parceira pelo WhatsApp. Você também pode acessar arkamed.com.br para conhecer os serviços e encontrar o plano adequado.
Posso contratar certificado digital e marketing juntos?
Sim. Oferecemos pacotes combinados com condições especiais. Fale no WhatsApp para conhecer a disponibilidade dos serviços e montar um pacote personalizado para sua clínica.
A MS Doctor oferece soluções para contadores e escritórios de contabilidade?
Sim. Temos certificados e-CPF e e-CNPJ, planejamento tributário para clientes da área da saúde e parcerias para escritórios que querem oferecer mais valor a médicos e dentistas. Os interessados em parceria têm um canal exclusivo: (16) 99991-1251.